लेख और जानकारी
स्ट्रैटेजिक पार्टनरशिप, बिज़नेस डेवलपमेंट, लीड जनरेशन, ऑटोमेशन और ग्रोथ पर नोट्स, स्केल होने वाले सिस्टम बनाने से मिले सबक।
ऑप्स स्टैक ऑडिट: कब टूल जोड़ें (और कब हटाएं)
ज्यादातर ऑप्स स्टैक सिर्फ जोड़ने से बढ़ते हैं, घटाने से कभी नहीं। यह तय करने के लिए एक सीधा ऑडिट कि कौन सा टूल अपनी सब्सक्रिप्शन कमा रहा है और कौन सिर्फ एक पेड आदत है।
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ऑप्स स्टैक ऑडिट: कब टूल जोड़ें (और कब हटाएं)
टूल स्टैक जोड़ने से बढ़ते हैं और लगभग कभी घटाने से नहीं। यह तय करने के लिए एक सीधा ऑडिट कि कौन सा टूल अपनी सब्सक्रिप्शन कमा रहा है, कौन रिडंडेंट है, और कब नया टूल जोड़ना असल में गलत समाधान है।
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Co-Marketing Partnerships: ऐसी डील कैसे बनाएं जो दोनों पक्ष सच में चाहें
Co-marketing partnerships तब टूटती हैं जब एक साइड को ज्यादातर value मिलती है। वह structure जो पहली campaign के बाद भी दोनों साइड को motivated रखे।
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Email Automation Workflows: पहले बनाने लायक पांच
ज्यादातर email automation workflows बहुत ज्यादा steps होने से फेल होते हैं, बहुत कम होने से नहीं। पहले बनाने लायक पांच sequences।
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No-Code Automation: कब काफी है (और कब आपको इंजीनियर चाहिए)
No-code automation सिंपल, लीनियर कामों के लिए बढ़िया है और branching logic के नीचे चुपचाप टूट जाता है। वह संकेत कि आप builder से आगे निकल गए।
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ऐसी पार्टनरशिप कैसे खत्म करें जो काम नहीं कर रही
ज्यादातर पार्टनरशिप फेल नहीं होतीं, वे धुंधली पड़ जाती हैं। इसे खत्म करने के संकेत, बातचीत कैसे करें, और इसे लिखित में साफ तरीके से कैसे बंद करें।
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Sales Automation vs Marketing Automation: असली लाइन कहां है
Sales और marketing automation एक ही रिकॉर्ड को छूते हैं और चुपचाप एक-दूसरे को दोहराते हैं। लाइन कहां खींचें, और overlap का मालिक कौन हो।
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साप्ताहिक ऑप्स रिव्यू: असल में क्या देखना चाहिए
ज्यादातर साप्ताहिक ऑप्स रिव्यू स्टेटस थिएटर होते हैं। हर हफ्ते चेक करने लायक चार चीज़ें, और मीटिंग को असल में कुछ बदलने वाला कैसे बनाएं।
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पार्टनरशिप स्कोरकार्ड: डील साइन होने के बाद क्या ट्रैक करें
एक साइन हुआ पार्टनरशिप एग्रीमेंट इरादा मापता है, नतीजे नहीं। चार नंबर जो ट्रैक करने चाहिए ताकि पता चले कि यह असल में काम कर रही है या नहीं।
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आपने जो ऑटोमेशन पहले ही बनाए हैं, उन्हें कैसे ऑडिट करें
ऑटोमेशन चुपचाप फेल होता है, ज़ोर से नहीं। ऐसे workflows ढूंढने के लिए एक व्यावहारिक checklist जो असल में जो करने थे उससे भटक गए हैं।
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Churn Analysis: ग्राहकों के जाने की असली वजह ढूंढना
Cancellation फॉर्म पर लिखी वजह लगभग कभी असली नहीं होती। ऐसा churn analysis कैसे करें जो बहानों की लिस्ट की बजाय असली पैटर्न ढूंढे।
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Outbound vs Inbound: पहले अपना प्रयास कहां लगालं
Outbound और inbound आपस में प्रतिस्पर्धी नहीं हैं। वे अलग-अलग रफ्तार पर अलग-अलग समस्याएं सुलझाते हैं। कैसे पता चले कि अगला घंटा किसे मिलना चाहिए, और दोनों को साथ कैसे चलाएं।
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एक मुफ़्त SEO ऑडिट आपको क्या नहीं बताएगा
ऑटोमेटेड SEO ऑडिट टूल मैकेनिकल लेयर, टाइटल, मेटा टैग, स्कीमा के बारे में तेज़ और ईमानदार होते हैं, पर वे सर्च इंटेंट, कंटेंट क्वालिटी या स्ट्रैटेजी नहीं आँक सकते। मुफ़्त ऑडिट स्कोर को असल में कैसे इस्तेमाल करें।
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फाउंडर-लेड सेल्स: कब करें और कब हायर करें
शुरुआती दौर में खुद बेचना सही कदम है, लेकिन यह चुपचाप टूट जाता है। हायर करने के सही संकेत और जो काम कर रहा था उसे खोए बिना ट्रांज़िशन कैसे करें।
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Partner Enablement: साइन हुई डील को रेवेन्यू में बदलना
पार्टनर को साइन करना फिनिश लाइन नहीं है। कॉन्ट्रैक्ट के ठीक बाद पार्टनरशिप क्यों अटक जाती है, और वह enablement सिस्टम जो पार्टनर्स को असल में बेचने पर लगाता है।
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HubSpot Workflow Automation: कहां से शुरू करें (और क्या छोड़ें)
HubSpot workflow automation अक्सर उल्टे तरीके से बनाया जाता है। वे चार CRM लीड मैनेजमेंट वर्कफ्लो जिन्हें पहले बनाना चाहिए, और ऑटोमेशन चुपचाप कहां टूटता है।
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बिज़नेस डेवलपमेंट vs. ग्रोथ स्ट्रैटेजी: असल में क्या अलग है
बिज़नेस डेवलपमेंट, ग्रोथ स्ट्रैटेजी, कॉरपोरेट डेवलपमेंट और मार्केट डेवलपमेंट को अक्सर एक जैसा समझा जाता है, लेकिन ये अलग-अलग सवालों के जवाब देते हैं। हर एक का असल मतलब क्या है।
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एक्सपैंशन रेवेन्यू वह ग्रोथ है जो आपके पास पहले से है
नए ग्राहक ही एकमात्र ग्रोथ चैनल नहीं हैं। मौजूदा ग्राहकों से एक्सपैंशन रेवेन्यू तेज़ी से क्यों बढ़ता है, और इसे ढूंढने वाला सिस्टम कैसे बनाएं।
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Customer Onboarding: पहले 90 दिन
चर्न आमतौर पर पहले 90 दिनों में तय हो जाता है, रिन्यूअल पर नहीं। एक ऐसा ऑनबोर्डिंग सिस्टम कैसे बनाएं जो ग्राहकों को तेज़ी से वैल्यू तक पहुंचाए।
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डील क्वालिफिकेशन: तेज़ी से ना कहना
ज़्यादातर पाइपलाइन समस्याएं क्वालिफिकेशन समस्याएं हैं। खराब-फिट डील को जल्दी पहचानने और एक तिमाही बर्बाद होने से पहले ना कहने का एक फ्रेमवर्क।
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CRM हाइजीन: वह ऑटोमेशन जिसे कोई अपनाना नहीं चाहता
एक गंदा CRM उसके ऊपर बनी हर सिस्टम पर टैक्स लगाता है, फोरकास्ट से लेकर लीड स्कोरिंग और ऑटोमेशन तक। डेटा एंट्री पर रोकथाम तिमाही सफाई प्रोजेक्ट्स से बेहतर क्यों है।
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सेल्स-टू-सक्सेस हैंडऑफ: जहां डील्स ठंडी पड़ जाती हैं
एक डील बंद होती है और उसे जीतने वाला कॉन्टेक्स्ट क्लोज़िंग रेप के दिमाग में ही रह जाता है। डिलीवरी तक क्या ट्रांसफर होना चाहिए, और हैंडऑफ कैसे बनाएं।
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Marketing Automation: वे वर्कफ्लो जो आपकी लीड्स को नहीं झुंझलाते
ऑटोमेशन तब बदनाम होता है जब यह लीड के असली व्यवहार की बजाय कैलेंडर पर चलता है। ऐसे वर्कफ्लो कैसे बनाएं जो शेड्यूल की बजाय असलियत पर प्रतिक्रिया दें।
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इंटीग्रेशन पार्टनरशिप: वह चैनल जो खुद बिकता है
जब आपका प्रोडक्ट पार्टनर के प्रोडक्ट से जुड़ता है, तो तर्क प्रोडक्ट में ही बिकता है, स्लाइड में नहीं। ऐसे इंटीग्रेशन बनाएं जो वाकई पाइपलाइन पैदा करें।
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चैनल पार्टनरशिप: पार्टनर-लेड ग्रोथ के लिए एक प्लेबुक
कोई पहले से ही आपके सटीक खरीदार को बेच रहा है। चैनल पार्टनरशिप आपको उनके भरोसे के ज़रिए बढ़ने देती हैं, लेकिन तभी जब पार्टनर की जीत ठोस हो और आपको बेचना बिना मेहनत का हो।
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Sales Pipeline Management: अनुमानित रेवेन्यू के लिए एक सिस्टम
एक पाइपलाइन या तो एक पूर्वानुमान है जिस पर आप काम कर सकते हैं, या एक कल्पना है जो सबको व्यस्त रखती है। स्टेज को खरीदार की कार्रवाई से चलाएं और वैनिटी नहीं, वेलोसिटी से पूर्वानुमान लगाएं।
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Lead Nurturing: दिलचस्पी को पाइपलाइन में बदलना
ज़्यादातर लीड्स ना नहीं कहते, वे चुप हो जाते हैं। Lead nurturing आपको तब तक उपयोगी रखता है जब तक टाइमिंग सही न हो, अभी तैयार न होने वाले बहुमत को पाइपलाइन में बदलता है।
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AI Lead Generation: असल में पाइपलाइन को क्या हिलाता है
AI lead generation एक सिस्टम पर लेवरेज है, उसका विकल्प नहीं। AI पाइपलाइन को कहां हिलाती है, कहां नुकसान पहुंचाती है, और स्पैम बने बिना इसे कैसे अपनाएं।
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LinkedIn Lead Generation: Social Selling के लिए एक सिस्टम
सही तरीके से किया गया LinkedIn lead generation social selling है, ध्यान और भरोसा कमाना, फिर जानबूझकर उसे कन्वर्ट करना। ब्लॉक्स नहीं, रिप्लाई के लिए एक सिस्टम।
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Demand Generation: पाइपलाइन के लिए एक व्यावहारिक प्लेबुक
डिमांड जनरेशन वह मार्केट बनाती है जिसे लीड जनरेशन कैप्चर करती है। एक डिमांड इंजन बनाने की प्लेबुक जो समय के साथ आपके फ़नल को सस्ता और गर्म बनाती है।
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सेल्स और मार्केटिंग अलाइनमेंट: इसे असल में कैसे पाएं
गलत अलाइनमेंट चुपचाप पाइपलाइन मार देता है। साझा लक्ष्यों, एक अच्छे लीड की साझा परिभाषा, और दोनों टीमों को अलाइन रखने वाले रिदम की गाइड।
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Account-Based Marketing: एक व्यावहारिक B2B प्लेबुक
वॉल्यूम के पीछे भागने की बजाय नामित अकाउंट्स जीतें। ABM कब लायक है, टारगेट लिस्ट कैसे बनाएं, और इसे पाइपलाइन से मापी गई एक दोहराने लायक चाल की तरह कैसे चलाएं।
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अपना आइडियल कस्टमर प्रोफाइल (ICP) कैसे डिफाइन करें
आपका आइडियल कस्टमर प्रोफाइल वह फैसला है जिस पर बाकी सब कुछ निर्भर करता है। एक व्यावहारिक तरीका जिससे ICP डिफाइन करें जो टारगेटिंग और मैसेजिंग को तेज़ बनाए।
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B2B के लिए Content Marketing Strategy: एक व्यावहारिक फ्रेमवर्क
एक B2B कंटेंट मार्केटिंग स्ट्रैटेजी एक ब्लॉग कैलेंडर नहीं है: यह एक सिस्टम है जो एक्सपर्टीज़ को डिमांड में बदलता है, ऐसे टॉपिक्स और चैनल चुनकर जो पाइपलाइन जनरेट करते हैं।
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B2B Lead Generation Strategy: ठंडी लिस्ट से अनुमानित पाइपलाइन तक
वह प्लान जो B2B पाइपलाइन को अनुमानित बनाता है। अपना ICP, ऑफर, चैनल और क्वालिफिकेशन कैसे डिफाइन करें ताकि लीड जनरेशन मेहनत पर निर्भर रहने की बजाय जमा हो।
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Growth Operations: वह सिस्टम जो ग्रोथ को दोहराने लायक बनाता है
Growth operations मार्केटिंग और सेल्स की मेहनत को एक दोहराने लायक सिस्टम में बदलता है: अनुमानित ग्रोथ के पीछे का डेटा, प्रोसेस और टूलिंग, और इसे कैसे बनाएं।
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स्ट्रैटेजिक पार्टनरशिप के 6 प्रकार (और सही एक कैसे चुनें)
चैनल, टेक्नोलॉजी, कंटेंट, मीडिया, रेफरल और को-मार्केटिंग पार्टनरशिप के उदाहरण, हर प्रकार किस काम का है, और सही एक कैसे चुनें।
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आपकी ऑपरेशंस टूटी होने के संकेत (और उन्हें कैसे ठीक करें)
टूटी हुई ऑपरेशंस शायद ही कभी खुद की घोषणा करती हैं, वे हीरोइज़्म, छूटी हुई गेंदों और धीमे फैसलों के रूप में दिखती हैं। संकेत, और कारणों को कैसे ठीक करें।
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Product-Led vs Sales-Led Growth: आपके लिए सही कौन-सा है?
Product-led vs sales-led growth कौन ज़्यादा ट्रेंडी है, यह सवाल नहीं: यह आपके प्राइस, प्रोडक्ट और खरीदार का है। सही मूवमेंट कैसे चुनें, और कब दोनों मिलाएं।
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कोल्ड आउटरीच जो वाकई रिप्लाई पाती है
ज़्यादातर कोल्ड आउटरीच इसलिए फेल होती है क्योंकि यह भेजने वाले के बारे में है, प्राप्तकर्ता के बारे में नहीं। कोल्ड ईमेल के लिए एक फ्रेमवर्क जो वॉल्यूम फैलाए बिना रिप्लाई कमाता है।
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Lead Generation vs Demand Generation: फर्क क्या है?
Demand generation डिमांड बनाता है; lead generation उसे कैप्चर करता है। दोनों के बीच का फर्क, आपको दोनों की ज़रूरत क्यों है, और उन्हें कैसे सीक्वेंस करें।
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ऑटोमेशन पर कितना खर्च करना चाहिए?
ऑटोमेशन पर कितना खर्च करें यह बजट का सवाल नहीं है: यह ROI का सवाल है। हर टास्क की असली कीमत के हिसाब से खर्च तय करने का एक फ्रेमवर्क।
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पार्टनरशिप एग्रीमेंट चेकलिस्ट: साइन करने से पहले क्या तय करें
ज़्यादातर पार्टनरशिप उन चीज़ों पर फेल होती हैं जिन पर पहले से किसी ने सहमति नहीं जताई। साइन करने से पहले तय करने लायक़ लक्ष्य, स्वामित्व, अर्थव्यवस्था और एग्ज़िट शर्तों की चेकलिस्ट।
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रेफरल संयोग से नहीं होते
वर्ड-ऑफ-माउथ आपका सबसे भरोसेमंद और सबसे सस्ता चैनल है, लेकिन ज़्यादातर टीमें इसे संयोग पर छोड़ देती हैं। रेफरल को सिस्टम में कैसे बदलें।
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आपकी ग्रोथ की समस्या नहीं, पोज़िशनिंग की समस्या है
ज़्यादातर 'ग्रोथ समस्याएँ' असल में पोज़िशनिंग समस्याएँ होती हैं जो भेस बदले होती हैं। ज़्यादा खर्च से बेहतर क्यों है यह साफ़ होना कि आप किसके लिए हैं।
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रिटेंशन वह ग्रोथ है जिसके लिए आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं
एक्विज़िशन को बजट मिलता है, लेकिन रिटेंशन जमा होता है। नए ग्राहकों के पीछे भागने से ज़्यादा, जो ग्राहक आपने पहले ही जीत लिए हैं उन्हें बनाए रखना और बढ़ाना बेहतर क्यों है।
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डिस्ट्रीब्यूशन ही प्रोडक्ट है
एक शानदार प्रोडक्ट खुद को मार्केट नहीं करता। डिस्ट्रीब्यूशन एक अनुशासन है जिसे आप डिज़ाइन करते हैं (एक चैनल चुनना, उसे कमाना, इसे जमा होने देना) बाद में सोची गई बात नहीं।
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शून्य से बाज़ार में उतरना: आपके पहले 100 यूज़र
जब कोई नहीं जानता कि आप मौजूद हैं तब कुछ कैसे लॉन्च करें: एक बीचहेड चुनें, वहाँ जाएँ जहाँ आपके पहले यूज़र पहले से जुटते हैं, वह काम करें जो स्केल नहीं होता, और शुरुआती गति को ग्रोथ में बदलें।
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आपकी लीड समस्या वॉल्यूम नहीं, सिग्नल है
जो टीमें सोचती हैं कि उन्हें ज़्यादा लीड चाहिए, असल में उन्हें बेहतर सिग्नल चाहिए। खरीदारी के इरादे को पढ़ना और प्रयास उन लीड्स पर लगाना जो कन्वर्ट होती हैं।
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अच्छे ऑपरेशंस अदृश्य होते हैं
ऑपरेशंस तब ही दिखते हैं जब वे ख़राब हों। वे प्रक्रियाएँ, ज़िम्मेदारी और रिपोर्टिंग जो टीम को शांति और अनुमान के साथ एग्ज़ीक्यूट करने देती हैं।
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बिज़नेस डेवलपमेंट एक सिस्टम है, संपर्कों की सूची नहीं
बिज़नेस डेवलपमेंट न सेल्स है न नेटवर्किंग: यह ग्रोथ के अवसर ढूँढने और बनाने का अनुशासित काम है। इसे एक दोहराने योग्य सिस्टम की तरह कैसे चलाएँ।
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हैक्स के बिना ग्रोथ मार्केटिंग
ग्रोथ मार्केटिंग वायरल ट्रिक्स नहीं है: यह फ़नल भर में प्रयोगों का एक अनुशासित सिस्टम है। ऐसी ग्रोथ का ढाँचा जो कंपाउंड होती है।
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पहले क्या ऑटोमेट करें (और क्या छोड़ दें)
ऑटोमेशन को समय वापस दिलाना चाहिए, पर ज़्यादातर टीमें पहले गलत चीज़ें ऑटोमेट करती हैं। यह तय करने का एक सरल तरीका कि क्या ऑटोमेट करें, ठीक करें या लोगों पर छोड़ें।
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ऐसी स्ट्रैटेजिक पार्टनरशिप कैसे बनाएँ जो सचमुच ग्रोथ लाएँ
ज़्यादातर पार्टनरशिप घोषणा के बाद रुक जाती हैं। ऐसी पार्टनरशिप बनाने का एक व्यावहारिक ढाँचा जो असली, टिकाऊ ग्रोथ पैदा करें।
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ऐसा लीड जनरेशन सिस्टम कैसे बनाएँ जो आपके बिना चले
छिटपुट आउटरीच को एक अनुमान योग्य सिस्टम में बदलें, वे घटक जो पाइपलाइन को भागदौड़ पर निर्भर रखने के बजाय दोहराने योग्य बनाते हैं।
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